الضمان الذهبي

الشروط التفصيلية لـ "ضمان نواتي الذهبي ومكافأة 1000 ريال"

للاستفادة من هذا الضمان الفريد والمطالبة بمكافأة الألف ريال (1000 )، يجب استيفاء جميع المتطلبات الموضحة أدناه بشكل دقيق:

مدة التجربة: يشترط الالتزام باستخدام المنتج المخصص للعناية بالشعر أو البشرة لمدة لا تقل عن ثلاثة أشهر كاملة (90 يوماً متتالياً)، وذلك لضمان منح المنتج الوقت الكافي لتحقيق النتائج المرجوة.
التوثيق البصري: يجب على العميل توفير صورتين واضحتين وعاليتي الجودة: صورة تُظهر الحالة قبل بدء استخدام المنتج وصورة تُظهر الحالة بعد إكمال مدة الـ 90 يوماً.
اتباع التعليمات: الالتزام الصارم بتعليمات الاستخدام والجرعات الموصى بها والموضحة على العبوة أو في المرفقات المصاحبة للمنتج.

الاستخدام المنفرد: يُشترط أن يكون المنتج هو المصدر الوحيد للعناية خلال فترة الـ 90 يوماً. يُلغى الضمان نهائياً في حال مزج مكونات المنتج أو استخدام أي منتجات عناية أخرى غير تابعة لـ "نواتي" بالتوازي.
طلب الاستفادة: يجب إرسال طلب الاستفادة من الضمان مرفقاً بالوثائق المطلوبة (الصور) إلى فريق خدمة العملاء خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ انتهاء فترة الاستخدام المحددة (اليوم 90).

الحالات الطبية: لا يسري الضمان على عدم تحقق الفعالية الناتج عن حالات مرضية جلدية سابقة أو وراثية محددة (مثل الثعلبة، الصدفية، الإكزيما الشديدة)، أو المشاكل الصحية الداخلية التي تتطلب تدخلاً طبياً (مثل النقص الحاد في الفيتامينات أو الاضطرابات الهرمونية).
مخالفة الشروط: يُصبح الضمان لاغياً وباطلاً في حال ثبوت أو الاشتباه في عدم الالتزام بأي من الشروط المذكورة أعلاه أو سوء استخدام المنتج.

قرار الإدارة: تخضع جميع طلبات الضمان للتقييم والمراجعة النهائية من قِبل فريق إدارة متجر نواتي، ويكون قرار الإدارة هو القرار النهائي وغير القابل للاعتراض بشأن أهلية العميل للحصول على المكافأة.
قيمة المكافأة: المكافأة المُقدمة للعميل المؤهل هي مبلغ نقدي قدره 1000 ريال سعودي كتعويض عن عدم تحقيق النتائج المرجوة، ويتم خصم رسوم الشحن الأصلية وضريبة القيمة المضافة من هذا المبلغ قبل التحويل.
التعويض: المكافأة (1000 ) هي تعويض مالي نهائي ولا تشمل استرداد المبلغ المدفوع لقيمة المنتج.