الضمان الذهبي
الشروط التفصيلية لـ "ضمان نواتي الذهبي ومكافأة 1000 ريال"
للاستفادة من هذا الضمان الفريد والمطالبة بمكافأة الألف ريال (1000 )، يجب استيفاء جميع المتطلبات الموضحة أدناه بشكل دقيق:
أولاً: الالتزام ببرنامج الاستخدام (45 مره استخدام)
- مدة التجربة: يشترط الالتزام باستخدام المنتج المخصص للعناية بالشعر أو البشرة لمدة لا تقل عن 45 مره استخدام وذلك لضمان منح المنتج الوقت الكافي لتحقيق النتائج المرجوة.
- التوثيق البصري: يجب على العميل توفير صورتين واضحتين وعاليتي الجودة: صورة تُظهر الحالة قبل بدء استخدام المنتج وصورة تُظهر الحالة بعد إكمال المده التعليمات: الالتزام بتعليمات الاستخدام والجرعات الموصى بها والموضحة على العبوة أو في المرفقات المصاحبة للمنتج.
ثانياً: متطلبات الأهلية وسلامة الاستخدام
- الاستخدام المنفرد: يُشترط أن يكون المنتج هو المصدر الوحيد للعناية خلال فترة الـ 45 مره . يُلغى الضمان نهائياً في حال مزج مكونات المنتج أو استخدام أي منتجات عناية أخرى غير تابعة لـ "نواتي" بالتوازي.
طلب الاستفادة: يجب إرسال طلب الاستفادة من الضمان مرفقاً بالوثائق المطلوبة (الصور) إلى فريق خدمة العملاء قبل استخدام الزيت علي الوتس اب خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ انتهاء فترة الاستخدام المحددة
ثالثاً: الاستثناءات من الضمان
- الحالات الطبية: لا يشمل الضمان الصلع التام واذا كانت لديك مشكله صحيه ولا تاخذ ادويتك
رابعاً: آلية المراجعة وصرف المكافأة
- قرار الإدارة: تخضع جميع طلبات الضمان للتقييم والمراجعة النهائية من قِبل فريق إدارة متجر نواتي، ويكون قرار الإدارة هو القرار النهائي وغير القابل للاعتراض بشأن أهلية العميل للحصول على المكافأة.
- قيمة المكافأة: المكافأة المُقدمة للعميل المؤهل هي مبلغ نقدي قدره 1000 ريال سعودي كتعويض عن عدم تحقيق النتائج المرجوة، او في حاله ترك نواتي ورجع الشعر يتساقط
- التعويض: المكافأة (1000 ) هي تعويض مالي نهائي ولا تشمل استرداد المبلغ المدفوع لقيمة المنتج.